Jouw tevredenheid is de belangrijkste graadmeter voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Wij meten de cliënttevredenheid middels de Consumer Quality Index, ofwel de CQI-vragenlijst, die aan het einde van elke behandeling digitaal wordt klaargezet.
Bij Forta Volwassenen streven we naar kwalitatief hoogstaande zorg en zijn we trots keurmerkdrager in de Basis GGZ sinds 2016. Dit is het kenmerk voor kwaliteit in de Basis GGZ. We laten als zorgaanbieder hiermee zien dat we boven het wettelijk vereiste ons inzetten als het gaat om cliëntgerichtheid, transparantie en implementatie van innovaties. Het evalueren van onze dienstverlening, het blijven verbeteren van behandelingen en de inzet voor landelijke ontwikkeling in de Basis GGZ zijn hier vast onderdeel van. We nemen actief deel aan bijeenkomsten rondom het Keurmerk Basis GGZ.
Forta Volwassenen is HKZ gecertificeerd. Het HKZ keurmerk laat zien dat de Forta Volwassenen voldoet aan de kwaliteitseisen die worden gesteld door cliënten, de overheid, de GGZ sector en de zorgverzekeraars. Dit is vastgesteld door een onafhankelijke certificatie-instelling. Het keurmerk biedt een basisgarantie voor kwaliteit. Een gecertificeerde instelling heeft het werk zodanig georganiseerd dat aan alle voorwaarden is voldaan om optimale zorg te leveren. Het perspectief van de cliënt is daarbij altijd het uitgangspunt.
Forta Volwassenen bezit een goedgekeurd Kwaliteitsstatuut GGZ. Om deze in te zien, klik hier.
Cognitieve gedragstherapie is een samengaan van twee stromingen binnen de psychologie: de cognitieve therapie en de gedragstherapie.
